この記事について
この記事は、国家キャリアカウンセラー 第２５回の問３５で出題された、ブルーぷ・ファシリテーションの「コンテント」と「プロセス」についてまとめます。
【国家キャリアコンサルタント試験 第２５回 問３５】
コンテントとプロセスの概念
コンテント
コンテントとは、グループが扱う内容や話題、課題などを指します。これは「what」に相当し、具体的な議題やテーマを含みます。コンテントはグループの目標や成果に直接影響を与えます。
例えば、プロジェクトの計画や問題解決のためのアイデア出しなどがコンテントに含まれます。
プロセス
プロセスは、グループ内のコミュニケーションや相互作用、影響関係を示すもので、「how」に相当します。プロセスには、参加者間のコミュニケーション方法や関係性、意思決定のプロセスなどが含まれます。プロセスはコンテントの質に大きな影響を与えるため、ファシリテーションにおいてはプロセスに注意を払うことが重要です。
ファシリテーションにおけるコンテントとプロセスの活用
ファシリテーションでは、コンテントとプロセスを両方とも効果的に活用することが求められます。具体的には以下の方法があります。
- 場のデザイン: コンテントに基づいて会議やワークショップの目的や目標を明確にし、参加者に共有します。
- 対人関係の構築: プロセスを意識し、参加者全員が発言しやすい雰囲気を作り、多様な視点を引き出します。
- 意見の整理と可視化: 出てきた意見を整理し、表やチャートを使って構造化することで、コンテントを明確にし、プロセスを円滑に進めます。
- 合意形成: コンテントとプロセスを踏まえ、参加者の意見を評価し、目的や目標に沿った最適な選択肢を決めます。
これらの方法を通じて、グループの協働や学習を促進し、効果的な成果を得ることができます。
まとめ
ニッチな部分かと思いますが、出題されたということは、再度出題される可能性があるということです。
覚えておいて損のない知識かと思いますので、余裕があるならば、覚えておきましょう。
