この記事について

受験生サポートのため、オブザーバーとしてロープレに参加しています。

その時に感じたことなどを記事にしています。

面談の進め方など、どうすればいいかわからない方などの悩み解決のヒントになればいいなと思います。

面談中に来談目的を忘れない

今日、オブザーバーとして参加して思ったことの１つとして、来談目的を忘れてしまい、面談が明後日の方向に進んでしまっているということです。

来談目的では、「○○について、どうしようか迷っている」とか、「○○について、どうしたら良いかわからない」みたいな感じで、冒頭にCLから伝えられることが多いと思います。

この時に、まずこの部分を忘れずに覚えておくことが重要だと思います

そして、迷うということは、「進みたいけど、進めない」という葛藤を抱えていることが多いですので、その悩みの両面をしっかり確認することが必要です。

どんなことをしたいと思っているのか。

それに対して、どんな課題を抱えているのか。

そして、なぜ、それらを選択できないのか。

どちらかを選択するとどうなるのか。

など、その葛藤を中心に話を聞いていくとまとまりのある面談になるかと思います。

クライエントの気持ちになりきる

ロープレをやる際は、自分自身もCL役になると思いますが、その時は練習相手という立場でなく、お金を払って相談に来ているクライエントになりきって役を演じるといいと思います。

そうすると、話したいことではないことを質問されると「イラッ」とすると思います。

そんなことを話したいのではないのに。

と思うと思います。

この場は、クライエントがお金を払っているということを忘れずに、「事情聴取」にならないよう、「なぜ、この人は、今日、この場所に来たのか？」を念頭に置き、話を聞いていくことが必要です。

ですので、来談目的とはあまり関係のない内容を確認しすぎるのは控えた方が良いと思います。

クライエントは、出来事をキャリアコンサルタントに話しに来ているのではなく、自分の中にある悶々とした気持ちを話に来ているのだと思います。

浅い面談

状況の確認をして、問題を把握することに面談が偏ると、面談全体が浅い印象になります。

そのような面談は、出来事を時系列に確認し、その過程で「どう思っていたか？」を１回聞く程度になりがちです。

CC：「どう思っていましたか？」

CL：「とても辛かったです。」

CC：「辛いと感じられたのですね。」

のように、ここで次の出来事の確認に移ってしまうこともあるかと思います。

ここが、主訴に関わる部分でなければ、これで良いのですが、主訴に関する部分であるならば、「辛い」という感情をしっかりと受け止め、「どのような状態を辛いと感じたのか」をCCがリアルに想像できるように確認していくといいかと思います。

リアルに感じることができれば、その人が抱える葛藤の深さが理解できると思います。

それが理解できれば、「なぜ、意思決定できないのか？」も理解できると思います。